Jordi Gracia asume la dirección de Stannah España para impulsar el crecimiento, potenciar la experiencia del cliente y acelerar la transformación digital en un mercado de accesibilidad residencial en expansión.
Stannah ha nombrado a Jordi Gracia como director general para España, una responsabilidad desde la que liderará la estrategia de la compañía en el mercado español y una nueva etapa orientada al crecimiento, la mejora de la experiencia de cliente y la evolución de la organización.
Gracia asume la dirección general tras más de una década en Stannah, en la que ha desarrollado gran parte de su trayectoria al frente del área comercial y ha participado directamente en el crecimiento y evolución del negocio en España. Este conocimiento del mercado, de los clientes y de la propia organización será uno de los pilares de esta nueva etapa.
Durante los últimos años, Stannah España ha ampliado su oferta de soluciones de accesibilidad y ha avanzado en áreas como la digitalización, la experiencia de cliente y la mejora de sus procesos internos. La nueva dirección pretende acelerar esta evolución con una organización más sencilla, ágil y preparada para responder a las nuevas necesidades del mercado.
“Mi objetivo principal es construir una Stannah preparada para los próximos años. Queremos crecer, por supuesto, pero debemos hacerlo bien mejorando nuestros procesos, aprovechando la tecnología y, sobre todo, creando un entorno en el que las personas puedan hacer bien su trabajo, desarrollarse y sentirse orgullosas de formar parte de esta compañía. Y queremos algo muy sencillo de explicar, pero más difícil de conseguir: que cuando alguien en España piense en mejorar la accesibilidad de su hogar, piense en Stannah”, afirma Jordi Gracia.
Para el nuevo director general, Stannah afronta una etapa en la que el crecimiento debe ir acompañado de un propósito claro y de una especial responsabilidad hacia las personas. “Nuestro trabajo tiene una dimensión que va mucho más allá de instalar una solución. Ayudamos a personas a seguir viviendo en sus hogares. Cuando entiendes eso, comprendes también la responsabilidad que tenemos como compañía”, señala Gracia.
En esta nueva etapa, Stannah España apuesta por un modelo de gestión cercano, basado en la colaboración entre departamentos, el desarrollo de las personas y una mayor agilidad en la toma de decisiones.
La compañía continuará trabajando en la simplificación de sus procesos y en la incorporación de herramientas que permitan dedicar más tiempo a aquello que aporta valor al cliente, al mismo tiempo que seguirá ampliando y evolucionando su oferta de soluciones de accesibilidad residencial.
Stannah España consolida su crecimiento en un mercado en plena expansión
Stannah España cerró el último ejercicio con un crecimiento superior al 15% en volumen, impulsado, entre otros factores, por el progresivo envejecimiento de la población y por una mayor atención a la accesibilidad y a la posibilidad de permanecer en el propio hogar durante más tiempo.
La compañía afronta los próximos años con el objetivo de continuar creciendo de manera sostenible y ampliar su capacidad para ofrecer soluciones adaptadas a las distintas necesidades de movilidad y accesibilidad en el hogar.
Para Gracia, esta nueva etapa debe combinar la experiencia por Stannah durante generaciones con la capacidad de evolucionar. “Tenemos una historia extraordinaria detrás, pero nuestro trabajo ahora es pensar en lo que viene después. Conservar todo aquello que nos ha hecho fuertes, cuestionar lo que podemos hacer mejor y tener la valentía de cambiarlo. No se trata de cambiar por cambiar, sino de construir entre todos la compañía que queremos para los próximos años”, concluye el directivo.