Swisspacer lanza una web más intuitiva y una renovada herramienta Caluwin, que mejora la experiencia internacional con productos, documentación y cálculos energéticos adaptados a múltiples usuarios.
La nueva presencia web ha sido desarrollada por el equipo de marketing de Swisspacer en estrecha colaboración con el equipo digital central de Saint-Gobain. El objetivo era trasladar de forma coherente la imagen de marca al entorno digital y orientar la página web en mayor medida a las necesidades de los grupos de usuarios internacionales. Así, la nueva página web presenta un diseño más claro y moderno que retoma el degradado de colores del logotipo de Swisspacer. Los contenidos se han reestructurado, condensado y presentado de forma más intuitiva para el usuario.
Una presencia web más clara para diferentes grupos objetivo
El nuevo sitio web se centra en facilitar la orientación a los principales grupos objetivo de Swisspacer. Los fabricantes de vidrio aislante, los fabricantes de ventanas, así como los arquitectos y proyectistas, ahora encuentran más rápidamente los contenidos relevantes para sus respectivas necesidades. Las entradas específicas conducen a secciones adaptadas a cada grupo objetivo.
La página web también se ha perfeccionado desde el punto de vista del diseño. Presenta un diseño más claro y moderno, y retoma el degradado de color del logotipo de Swisspacer. Los contenidos se han reestructurado, condensado y presentado de forma más intuitiva para el usuario. Una navegación por menús renovada, una estructura de páginas más clara y unas secciones de descargas mejoradas facilitan a los clientes, socios y proyectistas encontrar más rápidamente la información relevante.
Encontrar productos, documentos y personas de contacto más rápidamente
Un componente importante de la nueva presencia en la web es la mejora de la experiencia con los productos. Los usuarios pueden seleccionar los productos de Swisspacer de forma más específica y compararlos en función de criterios clave. De este modo, es posible examinarlos y compararlos de forma más estructurada, así como clasificarlos mejor en función de cada caso de aplicación.
También se ha rediseñado la sección de descargas. Los documentos técnicos, folletos, certificados, textos de licitación y demás documentación se pueden filtrar de forma más específica y encontrar más rápidamente. De este modo, los clientes, socios, proyectistas y equipos de ventas tienen un acceso más sencillo a la información que necesitan para el asesoramiento, la especificación, la instalación o el trabajo en proyectos.
La nueva página web se complementa con un buscador interactivo de distribuidores. Este facilita el acceso a la red internacional de Swisspacer y ayuda a los usuarios a encontrar más rápidamente a las personas de contacto y los puntos de venta adecuados.
Más espacio para el conocimiento, los proyectos y los temas del sector
Con la sección «Insights», Swisspacer refuerza además el contenido editorial y basado en el conocimiento de la página web. Los contenidos relacionados con el borde cálido, el cálculo del coeficiente Uw, los estudios, la sostenibilidad, los proyectos de referencia y los eventos se agrupan de forma más clara y se complementan con noticias de actualidad y artículos específicos del sector.
De este modo, se crea más espacio para información técnica de fondo, historias de proyectos y temas que van más allá de la mera cartera de productos. Así, Swisspacer no solo puede presentar productos y servicios, sino también transmitir conocimientos especializados, abordar debates del sector y ofrecer información sobre aplicaciones, desarrollos y proyectos.
Caluwin: cálculo contrastado, más fácil de usar
Paralelamente a la nueva página web, también se ha renovado por completo Caluwin. Los métodos de cálculo se mantienen sin cambios; la atención se ha centrado en la facilidad de uso, la claridad y un flujo de trabajo más sencillo. La aplicación se ha adaptado visualmente a la nueva imagen de Swisspacer y se ha diseñado de forma deliberadamente minimalista: clara, ordenada y sin distracciones innecesarias.
Caluwin ayuda a arquitectos, ingenieros, proyectistas, socios y asesores a comparar diseños de ventanas y a calcular el potencial de ahorro energético mediante el uso de Swisspacer. La herramienta permite evaluar mejor los valores Uw, el rendimiento en el borde del vidrio, las temperaturas de la superficie interior y los riesgos de condensación, así como utilizar esta información para el asesoramiento, la planificación o la documentación.
Además, Caluwin también ofrece apoyo en aplicaciones con Swisspacer Air. Los usuarios pueden comprobar cómo se comportan las unidades de vidrio aislante con compensación de presión en determinadas condiciones, por ejemplo, ante condiciones climáticas adversas o diferencias de altura durante el transporte y la instalación. De este modo, Caluwin resulta relevante no solo para evaluaciones energéticas, sino también para el diseño técnico de soluciones de vidrio aislante exigentes.
Ahora también se han tenido en cuenta las condiciones climáticas extremas en el rango de temperaturas. Además, los usuarios pueden especificar en la configuración si desean que las temperaturas se muestren en grados Celsius o Fahrenheit. De este modo, Caluwin ofrece una mayor flexibilidad de uso a nivel internacional.
«Al rediseñar Caluwin, nuestro objetivo era mantener la base técnica ya consolidada y, al mismo tiempo, hacer que la aplicación resultara mucho más intuitiva. Tanto las usuarias como los usuarios deben poder acceder más rápidamente al cálculo adecuado, gracias a una interfaz clara, un flujo de trabajo sencillo y una experiencia de usuario acorde con el nuevo mundo digital de Swisspacer», afirma Parwaneh Rajabi, Senior Expert en Soluciones Digitales para Clientes y CRM Global en Swisspacer. Ella se encargó de la dirección del proyecto de desarrollo de la herramienta Caluwin con el apoyo del equipo «Digital Business Solutions» de Saint-Gobain.
Los servicios digitales como parte de la experiencia del cliente
Con la nueva página web y la aplicación Caluwin renovada, Swisspacer facilita el acceso a la información digital, la selección de productos y la asistencia técnica. La página web facilita la orientación inicial, la comparación de productos y el acceso a la documentación relevante. Caluwin ayuda en la evaluación técnica concreta y el cálculo.
Juntas, ambas ofertas refuerzan la filosofía de servicio a lo largo de los puntos de contacto digitales con clientes, socios y proyectistas de todo el mundo. De este modo, Swisspacer combina la gestión de marca, los conocimientos técnicos especializados y la facilidad de uso, al tiempo que sigue desarrollando la colaboración con el sector del vidrio y las ventanas también en el ámbito digital.